عند توقيع وثيقة صيانة, يُبادر الشركة إلى توفير أعمال الإصلاح لمنتج معين أو خدمة . ويشمل عقد الصيانة تفاصيل مدة الضمان والأحكام التي تحكم الاتفاق بين صاحب المنشأة و المستخدم . وبموجب وثيقة الصيا